ВизиЯ Дресс код Бородатым мужчинам продавцам доверяют больше - результаті исследования

Внешний вид продавца способствует росту продаж - исследование

В современном мире, когда каждый обладатель Soft skills стремиться вам втюхать то, что вам даром не нужно, продавцам, менеджерам и прочим торгашам необходимо производить впечатление людей знающих, опытных и надёжных. Но как же это сделать?

– Хватит бриться! – утверждают маркетологические гуру из Техаса. Они обнаружили, что независимо от сферы продаж (онлайн или офлайн), расы, этнической принадлежности продавца или привлекательности, потенциальные покупатели считают, что бородатый менеджер по продажам обладает большим опытом и надежностью, чем их гладко выбритые, с щетиной или усатые коллеги.

Мужчины c бородой более эффективные продавцы?

Одно из пяти проведённых исследований использовало Facebook Ad Manager. Используя платформу Facebook, бородафилы продвигали рекламу с бородатыми и гладко выбритыми, чтобы проверить её эффективность для реального бизнеса. Они обнаружили, что реклама с бородатыми торговыми представителями даёт более высокий рейтинг кликабельность (CTR), что повышает количество потенциальных клиентов и продаж. Фактически, CTR «бородатой» рекламы составило 2,66%, что значительно выше средних показателей по отрасли, составляющих около 0,71% (для промышленных услуг) и 1,04% (в области технологий).

С помощью моделирования исследователи смогли исключить различия в воспринимаемом возрасте, привлекательности или личных симпатиях в качестве альтернативных объяснений своих результатов. Учёные также учитывали возраст, пол, доход и этническую принадлежность потенциальных клиентов, чтобы демографические особенности потребителей не влияли на результат.

Основные выводы исследования, что волосы на лице у продавцов-мужчин делают их опытнее в глазах покупателей, что в свою очередь увеличивает доверие, вероятность покупки и удовлетворённость. Эффект бороды работает независимо от расы или этнической принадлежности продавца, возраста, уровня воспринимаемой привлекательности и личных симпатий. Кроме этого, борода «работает» при продажах во всех отраслях и контекстах продаж (при личном общении или в Интернете).

Так что помни, борода может становиться модной и снова выходить из моды, но с эволюционной точки зрения наличие бороды служит сигналом для других о мужественности, зрелости, компетентности, лидерстве и том, что ты просто создан для работы в Эльдорадо.